Regulamin i Polityka Prywatności

REGULAMIN ŚWIADCZENIA USŁUG

osobistyrekruter.pl — obowiązuje od dnia publikacji na stronie 01-04-2026 r.

§1 Postanowienia ogólne

1. Niniejszy Regulamin określa zasady świadczenia usług drogą elektroniczną za pośrednictwem serwisu internetowego dostępnego pod adresem osobistyrekruter.pl, zwanego dalej „Serwisem".

2. Usługodawcą jest Szkolimy Zawodowców spółka z ograniczoną odpowiedzialnością z siedzibą w Gdańsku, ul. Ks. Leona Miszewskiego 12/13, 80-239 Gdańsk, wpisana do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS: 0001232765, REGON: 544386449, NIP: 9571200903, zwana dalej „Usługodawcą" lub „Osobistym Rekruterem".

3. Marka Osobisty Rekruter jest marką własną Szkolimy Zawodowców sp. z o.o.

4. Kontakt z Usługodawcą jest możliwy:

• mailowo: iod@osobistyrekruter.pl
• telefonicznie: +48 459 569 821
• pisemnie: ul. Ks. Leona Miszewskiego 12/13, 80-239 Gdańsk

5. Regulamin jest udostępniany nieodpłatnie, w sposób umożliwiający jego pobranie, utrwalenie i wydruk.

6. Korzystanie z Serwisu jest równoznaczne z zapoznaniem się z Regulaminem i jego akceptacją.

§2 Definicje

Na potrzeby niniejszego Regulaminu przyjmuje się następujące znaczenia pojęć:

• Klient — osoba fizyczna, w tym osoba fizyczna prowadząca działalność gospodarczą, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, korzystająca z usług Serwisu;
• Konsument — Klient będący osobą fizyczną, korzystający z usług niezwiązanych bezpośrednio z jego działalnością gospodarczą lub zawodową;
• Usługa — świadczenie realizowane przez Usługodawcę na rzecz Klienta na warunkach określonych w niniejszym Regulaminie;
• Produkt cyfrowy — treść cyfrowa lub usługa cyfrowa w rozumieniu ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta, w szczególności e-booki i kursy online dostępne w serwisie naffy.io/osobistyrekruter;
• Bezpłatna analiza CV — nieodpłatna usługa polegająca na analizie przesłanego przez Klienta dokumentu CV;
• Pakiet CV ATS — odpłatna usługa sporządzenia profesjonalnego CV zoptymalizowanego pod systemy ATS;
• Wsparcie rekrutacyjne — odpłatna usługa przygotowania Klienta do rozmowy kwalifikacyjnej;
• ATS (Applicant Tracking System) — system automatycznego przetwarzania aplikacji stosowany przez pracodawców.

§3 Rodzaje i zakres usług

Usługodawca świadczy następujące usługi:

1. Bezpłatna analiza CV

Usługa bezpłatna, polegająca na analizie CV przesłanego przez Klienta na adres e-mail Usługodawcy. Analiza jest dostarczana Klientowi w terminie do 24 godzin od przesłania CV. Usługa jest realizowana po spełnieniu warunków określonych w §4.

2. Pakiet CV ATS

Odpłatna usługa sporządzenia przez Usługodawcę profesjonalnego CV zoptymalizowanego pod systemy ATS. Standardowa cena usługi wynosi 1 299 zł brutto, przy czym Usługodawca zastrzega prawo zaproponowania Klientowi ceny niższej — indywidualnie ustalonej w zależności od zakresu prac i sytuacji Klienta. Ostateczna cena jest każdorazowo wskazywana Klientowi przed zawarciem umowy. Usługa realizowana jest po udzieleniu przez Klienta odpowiedzi na pytania przekazane przez Usługodawcę drogą mailową, niezbędne do prawidłowego wykonania usługi. CV wykonane w ramach tej usługi osiąga wynik co najmniej 75–80 punktów procentowych w programach do analizy ATS stosowanych przez Usługodawcę.

3. Wsparcie w rozmowie rekrutacyjnej

Odpłatna usługa przygotowania materiałów i wskazówek do rozmowy kwalifikacyjnej. Cena usługi wynosi 199 zł brutto (opłata stała). Warunkiem realizacji jest zgłoszenie przez Klienta informacji o rozmowie rekrutacyjnej najpóźniej w ciągu 24 godzin od jej zaplanowania. W przypadku braku zgłoszenia w tym terminie usługa nie jest realizowana, a gwarancja zwrotu środków, jeśli była powiązana z Pakietem CV ATS, nie ma zastosowania do tej usługi.

4. Produkty cyfrowe — e-booki i kursy online

Produkty cyfrowe dostępne za pośrednictwem platformy zewnętrznej naffy.io/osobistyrekruter, obejmujące e-booki i kursy online z zakresu tworzenia CV i udziału w procesach rekrutacyjnych. Płatność za produkty cyfrowe realizowana jest wyłącznie za pośrednictwem platformy naffy.io.

§4 Warunki świadczenia usług

1. Do korzystania z Serwisu niezbędne jest urządzenie z dostępem do internetu oraz przeglądarka internetowa obsługująca standardowe protokoły sieciowe.

2. Klient zobowiązany jest do podania prawdziwych danych oraz do niewykonywania działań niezgodnych z prawem.

3. Bezpłatna analiza CV jest realizowana po:

• przesłaniu przez Klienta dokumentu CV na wskazany adres e-mail Usługodawcy,
• zaznaczeniu przez Klienta wymaganego checkboxa zgody na przetwarzanie danych osobowych w celu realizacji usługi.

4. Pakiet CV ATS jest realizowany po:

• zaakceptowaniu przez Klienta indywidualnej oferty cenowej,
• dokonaniu płatności przelewem bankowym na rachunek Usługodawcy wskazany na fakturze pro-forma, rachunku lub fakturze VAT,
• udzieleniu przez Klienta odpowiedzi na pytania przesłane przez Usługodawcę drogą mailową.

5. Dane do przelewu: mBank, nr rachunku: PL64 1140 2004 0000 3102 8656 1121, Szkolimy Zawodowców sp. z o.o.

6. Usługodawca przystępuje do realizacji Pakietu CV ATS po otrzymaniu płatności oraz kompletnych odpowiedzi na pytania.

§5 Zawarcie umowy i prawo odstąpienia

1. Umowa o świadczenie Bezpłatnej analizy CV jest zawierana z chwilą przesłania przez Klienta wiadomości e-mail z CV i zaznaczenia stosownych checkboxów.

2. Umowa o realizację Pakietu CV ATS lub Wsparcia rekrutacyjnego jest zawierana z chwilą potwierdzenia przez Usługodawcę przyjęcia zlecenia do realizacji.

3. Prawo odstąpienia od umowy — Pakiet CV ATS i Wsparcie rekrutacyjne

Zgodnie z art. 38 ust. 1 pkt 1 ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta (t.j. Dz.U. z 2024 r.) Konsumentowi nie przysługuje prawo odstąpienia od umowy, jeżeli Usługodawca wykonał usługę w pełni za wyraźną i uprzednią zgodą Konsumenta, który został poinformowany przed rozpoczęciem świadczenia, że po jego spełnieniu utraci prawo odstąpienia od umowy.

Akceptując niniejszy Regulamin i składając zamówienie na Pakiet CV ATS lub Wsparcie rekrutacyjne, Klient wyraźnie zgadza się na niezwłoczne przystąpienie Usługodawcy do realizacji usługi i potwierdza, że przyjął do wiadomości utratę prawa odstąpienia od umowy z chwilą jej pełnego wykonania przez Usługodawcę. Przystąpienie do pracy nad CV następuje po spełnieniu warunków z §4 ust. 4, co stanowi poniesienie przez Usługodawcę kosztów związanych z realizacją usługi.

4. Prawo odstąpienia od umowy — Produkty cyfrowe (e-booki, kursy online)

Zgodnie z art. 38 ust. 1 pkt 13 ustawy o prawach konsumenta Konsumentowi nie przysługuje prawo odstąpienia od umowy o dostarczanie treści cyfrowych niedostarczanych na nośniku materialnym, jeżeli Usługodawca rozpoczął świadczenie za wyraźną i uprzednią zgodą Konsumenta, który został poinformowany przed rozpoczęciem świadczenia o utracie prawa odstąpienia i przyjął to do wiadomości, a Usługodawca przekazał stosowne potwierdzenie.

Akceptując warunki zakupu w serwisie naffy.io, Klient wyraźnie zgadza się na niezwłoczne dostarczenie treści cyfrowej i potwierdza, że przyjął do wiadomości utratę prawa odstąpienia od umowy.

§6 Gwarancja zwrotu środków

1. Usługodawca udziela gwarancji zwrotu środków wyłącznie w odniesieniu do Pakietu CV ATS, na warunkach określonych w niniejszym paragrafie.

2. Gwarancja polega na zwrocie 100% ceny zapłaconej za Pakiet CV ATS, jeżeli Klient w ciągu 30 dni od dnia otrzymania gotowego CV od Usługodawcy nie otrzyma żadnego zaproszenia na rozmowę kwalifikacyjną ani żadnej oferty zatrudnienia.

3. Warunki skorzystania z gwarancji — wszystkie muszą być spełnione łącznie:

• Klient wysłał co najmniej 100 aplikacji (CV) w ciągu 30 dni od dnia otrzymania CV od Usługodawcy;
• Klient dokumentuje każdą wysłaną aplikację poprzez przesłanie Usługodawcy zrzutów ekranu (screenshotów) zawierających datę wysyłki, treść przesłanego CV oraz nazwę i adres pracodawcy, do którego aplikacja została skierowana;
• Klient poinformował Usługodawcę o każdym otrzymanym zaproszeniu na rozmowę kwalifikacyjną lub ofercie zatrudnienia niezwłocznie po ich otrzymaniu — zaproszenie z jakiejkolwiek branży, przy której istnieje możliwość podjęcia pracy, wyłącza gwarancję;
• Wniosek o zwrot środków został złożony przez Klienta mailowo na adres iod@osobistyrekruter.pl w ciągu 30 dni od upływu okresu gwarancyjnego, z dołączoną dokumentacją wysłanych aplikacji.

4. Zwrot środków następuje w terminie 30 dni od daty zatwierdzenia wniosku przez Usługodawcę, przelewem na rachunek bankowy wskazany przez Klienta.

5. Gwarancja nie obejmuje usługi Wsparcia rekrutacyjnego (199 zł) ani produktów cyfrowych dostępnych w serwisie naffy.io.

6. Gwarancja przepada, jeśli Klient nie spełni któregokolwiek z warunków wymienionych w ust. 3, w szczególności jeśli nie zgłosi w terminie 24 godzin informacji o rozmowie rekrutacyjnej w ramach Wsparcia rekrutacyjnego powiązanego z Pakietem.

§7 Ochrona praw autorskich — Produkty cyfrowe

1. Wszystkie produkty cyfrowe dostępne za pośrednictwem serwisu naffy.io/osobistyrekruter (e-booki, kursy online, materiały szkoleniowe) stanowią utwory w rozumieniu ustawy z dnia 4 lutego 1994 r. o prawie autorskim i prawach pokrewnych (t.j. Dz.U. z 2022 r. poz. 2509 ze zm.) i podlegają pełnej ochronie prawnoautorskiej.

2. Autorskie prawa majątkowe do produktów cyfrowych przysługują Szkolimy Zawodowców sp. z o.o.

3. Zakup produktu cyfrowego upoważnia Klienta wyłącznie do korzystania z niego na własny użytek osobisty. Bezwzględnie zakazane jest:

• kopiowanie, zwielokrotnianie lub utrwalanie produktu cyfrowego w jakiejkolwiek formie, w celach innych niż własny użytek;
• rozpowszechnianie, udostępnianie lub publikowanie produktu cyfrowego w całości lub w części — odpłatnie lub nieodpłatnie — osobom trzecim, w tym w mediach społecznościowych, serwisach internetowych, grupach dyskusyjnych;
• przekazywanie dostępu do produktu cyfrowego osobom trzecim;
• tworzenie opracowań, tłumaczeń lub innych zależnych wersji produktu cyfrowego bez zgody Usługodawcy.

4. Naruszenie praw autorskich skutkuje odpowiedzialnością cywilną i karną. Na podstawie art. 79 ustawy o prawie autorskim i prawach pokrewnych Usługodawca jest uprawniony do żądania naprawienia szkody poprzez zapłatę sumy pieniężnej w wysokości odpowiadającej dwukrotności, a w przypadku naruszenia zawinionego — trzykrotności stosownego wynagrodzenia. Na podstawie art. 116 tej ustawy naruszenie zagrożone jest karą pozbawienia wolności do lat 2, a w przypadku działania w celu osiągnięcia korzyści majątkowej — do lat 3.

5. Usługodawca zastrzega prawo do stosowania technicznych zabezpieczeń produktów cyfrowych oraz do monitorowania ich nieautoryzowanego użycia.

§8 Reklamacje

1. Klient ma prawo złożyć reklamację dotyczącą realizacji usługi.

2. Reklamację należy złożyć mailowo na adres iod@osobistyrekruter.pl lub pisemnie na adres siedziby Usługodawcy.

3. Reklamacja powinna zawierać: imię i nazwisko Klienta, adres e-mail, opis problemu oraz oczekiwany sposób jego rozwiązania.

4. Usługodawca rozpatruje reklamację w terminie 14 dni kalendarzowych od jej otrzymania i informuje Klienta o wyniku drogą mailową.

5. W przypadku treści cyfrowych i usług cyfrowych zastosowanie mają przepisy art. 43m i 43n ustawy o prawach konsumenta dotyczące niezgodności z umową.

§9 Pozasądowe rozwiązywanie sporów

1. Konsument ma prawo skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, w szczególności:

• mediacji prowadzonej przez właściwy Wojewódzki Inspektorat Inspekcji Handlowej;
• platformy ODR (Online Dispute Resolution) dostępnej pod adresem: ec.europa.eu/consumers/odr.

2. Wszelkie spory wynikające z niniejszego Regulaminu lub z nim związane, których nie uda się rozwiązać polubownie, będą rozstrzygane przez sąd rejonowy właściwy dla siedziby Usługodawcy, tj. sąd właściwy dla Gdańska — z zastrzeżeniem, że w przypadku Konsumenta zastosowanie mają bezwzględnie obowiązujące przepisy o właściwości sądu wynikające z Kodeksu postępowania cywilnego.

§10 Postanowienia końcowe

1. Usługodawca zastrzega prawo do zmiany Regulaminu. Zmiany wchodzą w życie w terminie 14 dni od ich opublikowania w Serwisie. Do umów zawartych przed zmianą Regulaminu stosuje się wersję obowiązującą w chwili zawarcia umowy.

2. W sprawach nieuregulowanych Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności: Kodeksu cywilnego, ustawy o prawach konsumenta, ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną oraz ustawy o prawie autorskim i prawach pokrewnych.

3. Regulamin wchodzi w życie z dniem jego opublikowania w Serwisie.